| | Regulamin | | | Regulamin zakupów
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny dedalus.pl. Właścicielem witryny internetowej oraz działającego na nicej sklepu jest Firma Księgarska Bonus, ul. Focha 27/29 42-200 Częstochowa, NIP: 573-21-76-623, REGON: 150327058.
2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę sklepu internetowego.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep. Statusy dostępności towarów mają charakter orientacyjny a dostępność zamówionych towarów potwierdzana jest każdorazowo przez sklep za pomocą e-maila. Zamówienia zawierające więcej niż 5 egz. jednego tytułu realizowane są w terminie ustalanym indywidualnie.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem (przedpłata) - w momencie zaksięgowania należności na koncie przez bank.
Zamówienia za zaliczeniem pocztowym nie potwierdzone w terminie siedmiu dni licząc od daty złożenia zamówienia oraz zamówienia płatne przelewem , za które należność nie zostanie zaksięgowana na koncie Firmy księgarskiej Bonus w terminie dziesięciu dni licząc od daty złożenia zamówienia, są anulowane i usuwane z systemu. Sklep może anulować złożone zamówienie bez podania przyczyn.
4. Statusy dostępności tytułów mają charakter orientacyjny. W pojedynczych przypadkach niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub (na prośbę Kupującego) faktura VAT . Paragon lub faktura VAT wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
6. Zmiany w zamówieniu dokonywane są poprzez anulowanie bieżącego zamówienia i zastąpienie go nowym. Anulowanie zamówienia możliwe jest do momentu przekazania do wysyłki. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem, wysłanym na adres sklepu. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
8. Podawany przy poszczególnych towarach czas realizacji zamówienia ma charakter orientacyjny i obejmuje okres, który upływa od złożenia i potwierdzenia zamówienia, do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Czas dostawy natomiast jest pojęciem szerszym - jest to czas, który upływa od zamówienia książki do jej dostarczenia, jest to suma następujących składników: czas od zlecenia przelewu do zaksięgowania go na naszym koncie (lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem) + 24 h przygotowanie wysyłki i nadanie jej na poczcie + czas dostarczania przesyłki przez Pocztę Polską. W pojedynczych przypadkach czas realizacji zamówienia i dostawy może ulec wydłużeniu. Przesyłki o wadze przekraczającej 10 kg wysyłane są kurierem.
9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- kartą kredytową (dla przesyłek zagranicznych) ;
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata).
10. Reklamacje .
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy (lub też otrzymane tytuły różnią się od zamówionych) powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: Skład Tanich Książek, ul. Chmielna 20, 00-020 Warszawa. Po rozpatrzeniu reklamacji klient otrzymuje przesyłką pocztową pełnowartościowe pozycje.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wcześniej paragon lub fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
11. Numer konta
Numer konta wysyłany jest klientowi w mailu potwierdzającym dostępność zamówionych towarów.
12. Polityka prywatności
Firma księgarska Bonus oświadcza, iż wszystkie dane klientów i transakcji są szyfrowane i wykorzystywane tylko w procesie realizacji zamówień. Dane te nie są udosatępniane żadnym innym firmom i osobom prywatnym ani rozpowszechniane na użytek osób trzecich Powyższe zasady obowiązują również w przypadku klientów, którzy wybrali opcję "newsletter".
| | | | |
| |
